Aftësitë sociale janë thelbësore për suksesin në vendin e punës. Të quajtura gjithashtu ” aftësi ndërpersonale “, aftësitë sociale janë ato që ne të gjithë përdorim për të bashkëvepruar dhe komunikuar me njerëzit e tjerë. Këto aftësi përfshijnë si aftësitë verbale (mënyra se si flisni me njerëzit e tjerë) ashtu edhe aftësitë joverbale (gjuha e trupit, gjestet dhe kontakti me sy). Për shkak se aftësitë sociale janë kaq thelbësore, pothuajse çdo punëdhënës kërkon kandidatë për punë me këto kompetenca. Këtu është një listë e pesë aftësive kryesore sociale që punëdhënësit kërkojnë tek kandidatët për punësim.
- Empatia.
Për të bashkëvepruar mirë me të tjerët, duhet të jeni në gjendje të kuptoni se si ndihen ata. Kjo është një sipërmarrje me dy pjesë. Së pari, ju duhet të kuptoni se si ndihen njerëzit. Aspekti i dytë i ëmpatisë është se ajo ju lidh me të tjerët. Empatia është veçanërisht e rendësishme kur keni të bëni me klientët që vijnë tek ju me pyetje ose probleme. Ju duhet të shprehni shqetësim të vërtetë për problemet e tyre, si dhe të ndihmoni për t’i zgjidhur ato.
- Bashkëpunimi.
Bashkëpunimi është veçanërisht i rëndësishëm kur punoni në një ekip, ku do t’ju kërkohet të bashkëpunoni me të tjerët për të arritur një qëllim të përbashkët. Megjithatë, edhe nëse nuk punoni në një ekip, bashkëpunimi është ende i nevojshëm në ato raste kur ju kërkohet të punoni së bashku me kolegët për të ndihmuar në arritjen e qëllimeve të organizatës suaj.
3. Komunikimi.
Komunikimi verbal është aftësia për të shprehur veten duke përdorur një gjuhë të qartë që të tjerët mund ta kuptojnë. Ju do të keni nevojë për aftësi të forta komunikimi verbale sa herë që flisni me të tjerët personalisht ose në telefon. Komunikimi me shkrim hyn në lojë sa herë që shkruani një email, tekst, letër, raport ose prezantim – këtu, gramatika, drejtshkrimi dhe formati i duhur janë të nevojshme.
- Të dëgjuarit.
Një tjetër aftësi e rëndësishme e komunikimit që ju ndihmon të ndërveproni mirë me të tjerët është të dëgjuarit . Ju duhet të jeni në gjendje të dëgjoni me kujdes atë që punëdhënësi juaj iu kërkon, çfarë thonë kolegët tuaj në një mbledhje dhe çfarë kërkojnë punonjësit tuaj nga ju. Ju duhet të dëgjoni shqetësimet e klientëve dhe t’u shprehni atyre se i keni kuptuar ato.
- Komunikimi joverbal.
Ndërsa komunikimi verbal është një aftësi e rëndësishme, po aq është edhe komunikimi joverbal . Nëpërmjet gjuhës së trupit, kontaktit me sy dhe shprehjeve të fytyrës, ju mund të shprehni se jeni një person empatik që i dëgjon me kujdes të tjerët. Nëse ecni përreth me një buzëqeshje, njerëzit do të angazhohen më lehtë me ju sesa nëse keni një gëlltitje në fytyrën tuaj./thebalancemoney
