Elert Stoja, drejtor i departamentit të shitjeve në NOA, ka ndarë në ‘Panairin e Turizmit’ një pasqyrë të detajuar të sfidave dhe arritjeve të kompanisë gjatë vitit të kaluar. Ai ka bërë një analizë të thellë në lidhje me ndikimin e panairit në zhvillimin dhe performancën e NOA-s.
Sipas tij, viti 2023 ka qenë një periudhë e pasur me sfida të shumta, por njëkohësisht ka sjellë edhe suksese të shumta për NOA-n. Në fushën e shitjeve, kompania është përballur me konkurrencë të rritur dhe kërkesa të ndryshme nga tregu. Megjithatë, përmes strategjive të menaxhimit të shitjeve dhe zhvillimit të produkteve inovative, NOA ka arritur të mbajë një pozicion të fortë në treg dhe të sigurojë rritje të qëndrueshme në shitje.
Panairi i vitit të kaluar ka luajtur një rol kyç në këtë rrugëtim të suksesshëm. Elert Stoja vlerëson se pjesëmarrja në panair ka sjellë njohje të reja për kompaninë dhe ka ndihmuar në krijuar lidhje të reja biznesi. Prezantimi i produkteve dhe shërbimeve të NOA-së në këtë ngjarje ka bërë që kompania të fitojë besim të shtuar nga klientët dhe partnerët potencialë.
Ndër sfidat më të mëdha të vitit ka qenë menaxhimi i efektit të pandemisë dhe pasojave të saj në zinxhirin e furnizimit. Megjithatë, përmes përkushtimit të ekipit dhe fleksibilitetit të treguar në përditshmëri, NOA ka arritur të minimizojë impaktin dhe të vazhdojë operacionet me sukses.
Elert Stoja shprehet optimizëm për të ardhmen dhe përmbyll fjalinë duke theksuar se NOA është e gatshme për sfidat e ardhshme dhe do të vazhdojë të inovojë dhe të ofrojë produkte dhe shërbime të cilat plotësojnë nevojat e kërkueshme të tregut.
Ndërsa shprehet se: Ne, në NOA, jemi përkushtuar të ofrojmë shërbime të shkëlqyera për të gjithë klientët tanë, dhe kemi investuar në një proces të shpejtë dhe transparent për të siguruar këtë qëllim. Për ne, çdo klient është i rëndësishëm, dhe synimi ynë është të plotësojmë nevojat e tyre në mënyrë efikase dhe cilësore.
Procesi ynë i shërbimit ka një fokus të fortë në shpejtësi dhe transparencë. Ne kemi zhvilluar me kujdes procedurat tona për të siguruar që klientët tanë të përfitojnë nga koha minimale e pritjes dhe të kenë një perceptim të qartë të çdo fazë të shërbimit.
Për ne, transparenca nuk është vetëm një parullë, por një vlerë themelore që ndikohet në çdo aspekt të biznesit tonë. Informacioni i plotë dhe i qartë është në qendër të marrëdhënieve tona me klientët. Nëpërmjet komunikimit të hapur dhe të ndershëm, synojmë të ndërtojmë një lidhje të besueshme dhe të qëndrueshme me secilin klient.
Përmes këtyre përpjekjeve dhe vlerave tona, ne shpresojmë të ofrojmë një përvojë të shkëlqyer për klientët tanë, duke i lënë ata të ndjehen të kënaqur dhe të sigurtë në zgjedhjen e NOA për nevojat e tyre.
A ishte periudha e COVID-19, e vështirë për ju?
Periudha e Covid-19 ishte një sfidë e madhe për shumë kompani, por për ne ishte një periudhë që na sprovoi dhe na rriti si biznes. Nuk e mbyllëm kompaninë, por përkundrazi, u përqendruam për të ofruar shërbime sa më cilësore dhe efikase në këtë periudhë të vështirë. Kemi shërbyer klientëve tanë me përkushtim çdo ditë, duke përshtatur shpejt strategjitë tona për të përmbushur nevojat e tyre në këtë kontekst të ndryshuar./Business Mag
