Holland Martini, 32 vjeç dhe Maria Vorovich, 34 vjeç, duan të thonë se truri i tyre nuk mund të ishte më i ndryshëm. Si yje në rritje në botën konkurruese të kërkimit të tregut, të dyja ndanë një pasion për distilimin e modeleve komplekse në inteligjencën e tretshme të biznesit.
Por vetëm duke kombinuar aftësinë e Martinit për identifikimin e modeleve në grupe të mëdha të dhënash me instinktin e Vorovich për të treguar histori bënë të mundur që të dyja të rriteshin vërtet. Si kolegë në gjigantin e reklamave Grey Group, ata filluan një qasje “njerëzore-centrike” për kërkimin e tregut, por ishin të pakënaqur nga ritmi i ngadaltë i ndryshimit në kompaninë e tyre. Kështu ata dolën më vete, duke bashkëthemeluar GoodQues, një kompani e vetë-përshkruar “anti-hulumtuese” e kërkimit të tregut, në 2019. Por si mund ta përshkallëzoni një kompani të ndërtuar mbi kiminë e pastër?
Më poshtë është një intervistë e zhvilluar me të dyja vajzat:
Vorovich: Që nga dita e parë, misioni ynë ka qenë të humanizojmë kërkimin si për pjesëmarrësin ashtu edhe për klientin. Puna jonë mbështetet ende nga anketat dhe grupet e fokusit, por ne e bëjmë atë kërkim eksperimental për njerëzit që marrin pjesë në të dhe i përkthejmë të dhënat nga ai kërkim në njohuri të zbatueshme. Raportet tona të hollësishme lexojnë më shumë si një roman i vrullshëm sesa një fletëllogaritëse Excel dhe ne krenohemi me personalizimin e çdo raporti që dorëzojmë. Ne kemi bërë raporte në formën e videove të animuara, librave të gatimit dhe revistave me pika.
Martini: Një sfidë e madhe në hulumtimin e tregut është se ne shpesh kemi nevojë për përgjigje në lidhje me tema të ndjeshme, të cilave njerëzit mund të mos ndihen rehat t’u përgjigjen me vërtetësi. Për shembull, ne kemi një klient që po hedh në treg një produkt të ri të shëndetit seksual dhe ata donin të kuptonin se sa njerëz rrezikojnë të marrin SST në takimet e tyre seksuale. Në vend që të pyesnim drejtpërdrejt grupin e fokusit për diçka kaq personale, gjetëm një postim viral në Twitter që thoshte: “Seksi me prezervativë është mbeturina, thjesht më jep SST”. Ne prezantuam tweet-in në fokus grupin dhe pyetëm: “Kush qeshi me këtë?” Duke marrë një qasje të përqendruar te njeriu ndaj sjelljeve potencialisht të rrezikshme, ne ishim në gjendje të përcaktonim se afërsisht 28 për qind e të anketuarve thanë se ishte e ngjashme.
Vorovich: Në vitin 2019, kur themeluam kompaninë, filluam rishtas – asnjë klient nuk u transferua nga punët tona të mëparshme. Në vitin e parë, shumica e klientëve tanë ishin familjarë dhe miq ose ish-kolegë që na hodhën një kockë.
Martini: Një nga klientët tanë më të mëdhenj në fillim, i cili me të vërtetë na ndihmoi të arrijmë në nivelin tjetër, ishte Bitstamp, shkëmbimi më i madh i kriptomonedhave në BE. Dikush me të cilin punuam në Grey, i cili e dinte se puna jonë rrezikonte ne si kompani e re, dhe përfunduam duke punuar së bashku për dy vjet. Ishte një kartë e madhe telefonike për ne.
Vorovich: Pasi kishim disa projekte nën brezin tonë, filluan të përhapeshin fjalë për qasjen tonë dhe ne e gjetëm veten shumë të zënë me disa klientë të mëdhenj. Ne kishim nevojë të sillnim punonjës, por duhej të kishim besim se ata mund të zbatonin vizionin tonë. Është kritike në një fazë kaq të lartë të rritjes së jetës sonë të biznesit.
Martini: Ne e kuptuam se mënyra më e mirë për ne për t’ua dhënë qasjen tonë unike punonjësve të rinj ishte të ishim plotësisht transparent në lidhje me qëllimet tona të biznesit dhe përparimin tonë drejt këtyre qëllimeve. Jo vetëm kaq, por secili nga 25 punonjësit tanë ka gjithashtu fuqinë për të peshuar në trajektoren e kompanisë. Duke u dhënë punonjësve tanë një ndjenjë pronësie në lidhje me drejtimin e kompanisë, ne të gjithë mund të operojmë me një vizion të unifikuar dhe të dakorduar.
Vorovich: Sfida më e madhe për të përshkallëzuar është balancimi i nevojës për proces me dëshirën për kreativitet të pandërprerë. Ne duam që ekipi ynë të ruajë një frymë sipërmarrëse dhe të luftojë ndjenjën e rehatisë në favor të adrenalinës – por jo aq sa t’i pushtojë. Ne punësojmë dhe stërvitemi përpara se të na duhet, në mënyrë që të rritemi dhe të ndërmarrim më shumë projekte në një mënyrë të qëndrueshme.”/ INC
